Με την επίσκεψη στον ιστότοπό μας αποδέχεστε τη χρήση Cookies από την ιστοσελίδα μας, με σκοπό τη βελτίωση των υπηρεσιών που σας παρέχουμε. Περισσότερα...

Όροι και Προϋποθέσεις

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διαθέτει προϊόντα μέσω του Διαδικτύου της Ελληνικής επιχείρησης «ΕΛΕΝΗ ΙΩΑΝΝΗ ΠΕΤΡΑΚΑΚΗ», που εδρεύει στο Κερατσίνι, Νικ. Πλαστήρα 58, στην Αττική, στην Ελλάδα (ΑΦΜ: 116785091, ΔΟΥ: Ε’ ΠΕΙΡΑΙΑ ΚΑΙ ΑΡΙΘΜ. Γ.Ε.ΜΗ  148104609000).

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην ιστοσελίδα του καταστήματός μας e-bed.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

 

Τρόποι παραγγελίας

1. Μέσω του web site μας www.e-bed.gr

Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσα από το πλαίσιο αναζήτησης ή από τις διάφορες σελίδες κατηγοριών. 
Πατήστε στο σύνδεσμο "
ΚΑΛΑΘΙ" δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό 'καλάθι αγορών' σας.


2. 
Μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου

Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στα 211 4128106, 6944 656656 και 6909 846756 
Δευτέρα, Τρίτη, Τετάρτη, Πέμπτη, Παρασκευή 9:00 - 21:00 και Σάββατο 9:00 – 15:30.



 

Τρόποι Πληρωμής

  • Αντικαταβολή. Εξοφλείστε την παραγγελία σας με την παράδοση της, στο χώρο σας (η μέθοδος της αντικαταβολής ισχύει για την Αθήνα, για όλα μας τα προϊόντα. Επίσης, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ πιστωτικής κάρτας ή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό (έμβασμα). 

  • Πιστωτική κάρτα: 

    Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να μας ενημερώσετε σχετικά, για να έχουμε το pos μαζί μας κατά την παράδοση. 

  • Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:

    Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Προεξοφλήστε την παραγγελία σας κάνοντας κατάθεση ή μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό που θα βρείτε στους τρόπους πληρωμης. 

 

Στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής. Εμείς, με το που λάβουμε το αντίγραφο, αποστέλλουμε την παραγγελία σας.

 

 Τρόπος - Χρόνος Αποστολής

Τρόποι και έξοδα αποστολής

Οι παρακάτω τρόποι αποστολής αφορούν περιοχές εντός Ελλάδος
 


Παράδοση στον τόπο που ορίζει ο Πελάτης για περιοχές εντός Αττικής: Στην περίπτωση που το προϊόν αποστέλλεται στον τόπο που έχει επιλέξει ο Πελάτης, το προϊόν παραδίδεται με τα ιδιόκτητα φορτηγά της εταιρείας μας. Σε αυτήν την περίπτωση το κόστος μεταφοράς είναι μηδενικό για το μεγαλύτερο μέρος της Αττικής. Σε αντίθετη περίπτωση υπάρχει επιβάρυνση 10€. Παρακάτω μπορείτε να δείτε τις περιοχές της Αττικής με μηδέν ή με δέκα ευρώ (10€).

Παράδοση σε μεταφορική της επιλογή σας, για περιοχές εκτός Αττικής: Στην περίπτωση αυτή, η εταιρεία μας αναλαμβάνει τη μεταφορά μέχρι το πρακτορείο της επιλογή σας χωρίς κανένα κόστος, αρκεί η έδρα της μεταφορικής εταιρείας να βρίσκεται εντός των ορίων της Αττικής.  Το κόστος μεταφοράς από το πρακτορείο στο χώρο σας συμφωνείται και πληρώνεται από εσάς κατ’ ευθείαν στο πρακτορείο. Στην περίπτωση αυτή, τα προϊόντα ταξιδεύουν με ευθύνη του πελάτη.

Παραλαβή από το κεντρικό πρακτορείο της περιοχής σας επιλογής e-bed.gr: Με τον τρόπο αυτόν σας δίνετε η δυνατότητα να παραλάβετε τα προϊόντα σας από το πρακτορείο της περιοχή σας. Το κόστος μεταφοράς από το πρακτορείο της Αθήνας στο χώρο σας πληρώνεται από εσάς κατ’ ευθείαν στο πρακτορείο. Σε αυτήν την περίπτωση το e-bed δεν έχει ευθύνη για το συνολικό κόστος μεταφοράς που θα ζητήσει η μεταφορική εταιρεία. Τα προϊόντα ταξιδεύουν με ευθύνη του πελάτη.

Παραλαβή από το κεντρικό πρακτορείο της περιοχής σας επιλογής e-bed.gr με βάση το ειδικά διαμορφωμένο σύστημα υπολογισμού μεταφορικών: Με τον τρόπο αυτόν σας δίνετε η δυνατότητα να παραλάβετε τα προϊόντα σας από το πρακτορείο της περιοχή σας. Το κόστος μεταφοράς από το πρακτορείο της Αθήνας στο χώρο σας πληρώνεται από εσάς κατ’ ευθείαν στο πρακτορείο. Σε αυτήν την περίπτωση το κόστος μεταφορικών προστίθεται στο κόστος του προϊόντος. Σε ορισμένες περιπτώσεις το κόστος αποστολής μπορεί να αλλάξει, ανάλογα με την φύση της παραγγελίας (ανάλογα με το είδος, τον αριθμό τεμαχίων, απομακρυσμένη περιοχή παράδοσης). Σε αυτήν την περίπτωση θα ενημερωθείτε από το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας μας. Τα προϊόντα ταξιδεύουν με ευθύνη του πελάτη.

Χρόνος Αποστολής:

Εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται σε απόθεμα η παραγγελία σας θα παραδοθεί εντός 2 εώς 4 εργάσιμων ημερών για τις περιοχές της Αττικής. Στις υπόλοιπες περιοχές της Ελλάδας οι παραγγελίες θα παραδίδονται στα πρακτορεία εντός 2 έως 4 εργάσιμων ημερών.

 

 

 

Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.

 

Επιστροφές

Επιστροφή λόγω παράδοσης λανθασμένου προϊόντος

Στην περίπτωση που το προϊόν που σας αποστείλαμε είναι άλλο από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοσή του σε εσάς χωρίς χρέωση μεταφορικών. Η επιστροφή του προϊόντος, σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να γίνει μόνο εάν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη αυθεντική άθικτη συσκευασία.

Έξοδα αποστολής: η επιστροφή για τις συγκεκριμένες περιπτώσεις γίνεται με δικό μας κόστος με βασική προϋπόθεση ότι έχει προηγηθεί επικοινωνία σας, προκειμένου εν συνεχεία και να σας αποστείλουμε το ορθό προϊόν.

Επιστροφή Χρημάτων: ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΟΥ ΤΙΜΗΜΑΤΟΣ στο πλαίσιο επιστροφής προϊόντος: Στην περίπτωση που στο πλαίσιο των ανωτέρω, θα προβούμε σε εξόφληση προς εσάς του αρχικού τιμήματος, διευκρινίζεται ότι:
- Αν η πληρωμή του είχε γίνει από εσάς με την χρήση Πιστωτικής ή Χρεωστικής κάρτας, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μας υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προχωρήσει σύμφωνα με τους όρους που προβλέπονται από τη σύμβαση που έχει υπογραφεί μεταξύ του πελάτη (εσείς) και της Τράπεζας του. Η Εταιρεία μετά από την ενημέρωση αυτή δεν φέρει καμία ευθύνη για την υλοποίηση των όρων της προαναφερθείσας σύμβασης μεταξύ του πελάτη και της Τράπεζας καθώς και για τον χρόνο και τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού της εν’ λόγω συναλλαγής.
- Στην περίπτωση που η εξόφληση του τιμήματος έχει γίνει με μετρητά ή Τραπεζικό έμβασμα ή αντικαταβολή, προκειμένου να σας επιστραφεί το εν λόγω ποσό, θα υποδεικνύετε από πλευράς σας Τραπεζικό λογαριασμό (αποστέλλοντας αποδεικτικό ότι είστε ο δικαιούχος αυτού) στον οποίο θα γίνεται με κατάθεση η επιστροφή του τιμήματος του προϊόντος.

 

 

 

Προσωπικά Δεδομένα

 

Για να εξασφαλίσει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, o ιστότοπός μας χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer). Με αυτή την τεχνολογία, κάθε στοιχείο που καταχωρείτε στο site μας κωδικοποιείται πριν το παραλάβουμε και σε συνέχεια διερευνάται η αυθεντικότητα του μηνύματος και του server.

 

Τα δεδομένα που δίνετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν αποκαλύπτονται σε τρίτα πρόσωπα και δε χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, πέραν της ολοκλήρωσης της αγοράς των προϊόντων που επιθυμείτε, και της επικοινωνίας μαζί σας εκτός κι αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή. Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να μας ζητήσετε τη διαγραφή όλων των δεδομένων σας με αποστολή μέηλ ή τηλεφωνικά, επίσης μπορείτε να μεταβάλετε αυτά μέσω του λογαριασμού σας

 

Απαραίτητη προϋπόθεση για την πραγματοποίηση μιας αγοράς σας, είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας, κάποιων πληροφοριών/προσωπικών σας στοιχείων για την διαδικασία της ηλεκτρονικής συνδιαλλαγής. Όταν κάνετε μια παραγγελία και προκειμένου αυτή να εκτελεστεί και να σας παραδοθεί επιτυχώς, θα σας ζητήσουμε:

  • Όνομα
  • Επώνυμο
  • E-mail
  • Τηλέφωνο
  • Φαξ
  • Κωδικός
  • Η Διεύθυνση σας
  • Πόλη
  • Τ.Κ.
  • Χώρα
  • Περιφέρεια / Περιοχή

 

Και σε περίπτωση τιμολογίου

  • ΑΦΜ
  • Επάγγελμα
  • ΔΟΥ
  • Επωνυμία

 

IP Διευθύνσεις H διεύθυνση IP μέσω της οποίας ο Η/Υ έχει πρόσβαση στο Internet και στη συνέχεια στον ιστότοπό μας αξιοποιείται αποκλειστικά για την συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων και την ασφάλεια των συναλλαγών.

 

H ιστοσελίδα μας περιλαμβάνει links ("δεσμούς") προς άλλα websites τα οποία και δεν ελέγχονται από το ίδιο αλλά από τους τρίτους φορείς (φυσικά ή νομικά πρόσωπα). Σε καμία περίπτωση δεν ευθυνόμαστε για τους Όρους Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων τους οποίους αυτοί ακολουθούν.

 

Κάνουμε μόνο χρήση απρόσωπων στατιστικών δεδομένων (τύπο browser, γεωγραφική περιοχή κ.λπ.) με σκοπό να βελτιώνουμε συνεχώς το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αλλά και γενικότερα για να γνωρίσουμε καλύτερα τους επισκέπτες μας.


COOKIES

Ο ιστότοπός μας, όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, χρησιμοποιεί μικρά αρχεία που λέγονται cookies τα οποία μας βοηθούν να βελτιώσουμε την εμπειρία περιήγησής σας
Η περιήγηση σας προϋποθέτει την συναίνεσή σας στη χρήση cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται από τον Περιηγητή σας στον υπολογιστή, στο tablet, το κινητό τηλέφωνο και γενικά στη συσκευή με την οποία περιηγείστε στον ιστότοπό μας.

Κάθε cookie περιέχει πληροφορίες ,όπως συνήθως το όνομα του Ιστότοπου από τον οποίο προέρχεται, τη «διάρκεια ζωής» του (δηλαδή πόσο καιρό θα παραμείνει στη συσκευή σας), και μια τιμή, που είναι συνήθως ένας αριθμός.

Ουσιαστικά, τα cookies επιτρέπουν στους ιστότοπους να αποθηκεύουν διάφορες ανώνυμες πληροφορίες ,όπως για παράδειγμα τις προτιμήσεις του επισκέπτη ή αν έχει επισκεφθεί ξανά τον ιστότοπο.

Στον ιστότοπό μας, χρησιμοποιούνται cookies για ευκολότερη πλοήγηση των χρηστών στον ιστότοπο, για να τον προσαρμόσουμε καλύτερα στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας και να βελτιώσουμε τη χρήση και τη λειτουργικότητά του.

Επιπλέον, τα cookies χρησιμοποιούνται για σύνταξη ανώνυμων στατιστικών επισκεψιμότητας αλλά και να γνωρίζουμε πώς ανακαλύψατε τις ιστοσελίδες μας. Αυτές οι στατιστικές μας βοηθούν να αντιληφθούμε πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο μας ώστε να βελτιώσουμε τη δομή και το περιεχόμενό του.

Σε κάθε περίπτωση, δεν μπορούμε να εξακριβώσουμε την προσωπική σας ταυτότητα από τα cookies. Τα cookies αποθηκεύονται αποκλειστικά στην δική σας συσκευή (υπολογιστή, tablet, κινητό τηλέφωνο) και εμείς δεν διατηρούμε κανένα αρχείο ή βάση δεδομένων με προσωπικά δεδομένα σας.

Ο ιστότοπός μας έχει ενεργοποιήσει την υπηρεσία Google Analytics, που μας παρέχει ανώνυμες στατιστικές επισκεψιμότητας, στις ακόλουθες λειτουργίες διαφήμισης:

Επαναληπτικό μάρκετινγκ με το Google Analytics
Αναφορές προβολών στο Δίκτυο εμφάνισης Google
Αναφορές για συγκεντρωτικά ανώνυμα δημογραφικά στοιχεία και ενδιαφέροντα, όπως ηλικία και φύλο προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα ποιοι είναι οι επισκέπτες μας.
Ενσωματωμένες υπηρεσίες που απαιτούν από το Google Analytics να συλλέγει δεδομένα μέσω cookie διαφήμισης και ανώνυμων αναγνωριστικών
Αυτές οι λειτουργίες, επιτρέπουν στο Google Analytics να συλλέγει δεδομένα σχετικά με την επισκεψιμότητά σας μέσω των cookie διαφήμισης Google

Αν το επιθυμείτε, μπορείτε να εξαιρεθείτε από τις λειτουργίες διαφήμισης του Google Analytics. Δείτε τις διαθέσιμες επιλογές εξαίρεσης από τις λειτουργίες διαφήμισης Google Analytics για τον περιηγητή σας εδώ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

 

Σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπουμε την προσωπική ταυτοποίηση σας.

 


Βρισκόμαστε σε διαδικασία συμμόρφωσης με τα απαιτούμενα του General Data Protection Regulation - GDPR (Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων - ΓΚΠΔ).

 

 

Δικαίωμα υπαναχώρησης

 

Από αρχική υποβολή της παραγγελίας του πελάτη μέχρι και προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης παροχής υπηρεσιών (όταν πρόκειται τέτοια σύμβαση), ή από την παράδοση (όταν πρόκειται για προϊόντα) και μάλιστα όταν είναι πολλά στην ίδια παραγγελία από την παράδοση και του τελευταίου ενώ όταν υπάρχει υποχρέωση παράδοσης προϊόντων σε τακτά διαστήματα από την παράδοση του πρώτου, ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση.

 

Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. 

Η διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών θα πρέπει να γίνει με βάση την πληροφόρηση που παρέχεται πάνω στην εξωτερική συσκευασία κάθε προϊόντος, καθώς και τις συμπληρωματικές πληροφορίες που παρέχει η εταιρεία και πάντως χωρίς να ανοιχθεί η συσκευασία των προϊόντων και να τεθεί σε λειτουργία το αγαθό. Η εταιρεία είναι πρόθυμη να ενημερώσει τον πελάτη για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την φύση και την λειτουργία των προϊόντων παρέχοντας επιπλέον πληροφοριακό υλικό με ηλεκτρονικό ή άλλο τρόπο. 

Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.

Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν.

 

Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε.

Σε περίπτωση ανοίγματος της συσκευασίας ή και θέσης σε λειτουργία των προϊόντων η αξία τους αυτομάτως μειώνεται καθώς το προϊόν χαρακτηρίζεται ως μεταχειρισμένο και ο πελάτης οφείλει να αποζημιώσει την εταιρεία για την μείωση της αξίας του προϊόντος. Η μείωση της αξίας από το άνοιγμα της συσκευασίας και επακόλουθα από τον χαρακτηρισμό του προϊόντος ως μεταχειρισμένου εξετάζεται κατά περίπτωση και καθορίζεται από την εταιρεία και συνήθως είναι της τάξης του 20%-30%. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται να συμφωνήσει με τον πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό.

 

Σε περίπτωση που η υπαναχώρηση αφορά παροχή υπηρεσιών, ο πελάτης οφείλει να καταβάλει ένα ποσό ανάλογο προς τα παρασχεθέντα μέχρι τη δήλωση υπαναχώρησης.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

 

Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται στην περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας ως εξής: σε περίπτωση που μέχρι την υπαναχώρηση και επιστροφή του είδους έχει καταβληθεί στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ το τίμημα από την Τράπεζα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη. Η εταιρεία κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση.

 

Η επιστροφή θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών τόσο του προϊόντος όσο και του τιμήματος.

Δεν επιστρέφονται δαπάνες παράδοσης μόνον αν ο πελάτης είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει η ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Επίσης ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέφει τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποίησε την υπαναχώρηση.

 

Ο πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την εταιρεία αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης η δε ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται να συμφωνήσει με τον πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό. Σε περίπτωση που η υπαναχώρηση αφορά παροχή υπηρεσιών, ο πελάτης οφείλει να καταβάλει ένα ποσό ανάλογο προς τα παρασχεθέντα μέχρι τη δήλωση υπαναχώρησης.

Εάν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης τυχόν συνδεδεμένες συμβάσεις λήγουν αυτομάτως, χωρίς κανένα κόστος για τον πελάτη.

Ο παρών όρος δεν ισχύει για πωλήσεις προϊόντων από φυσικά καταστήματα η για προϊόντα τα οποία έχουν ελεγχθεί πριν την αγορά τους απο τον πελάτη.

 

Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση:

ΔΕΝ χωρεί υπαναχώρηση σε:

 

Συμβάσεις υπηρεσιών μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, εάν η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του πελάτη και με την εκ μέρους του αναγνώριση ότι θα απολέσει το δικαίωμα του υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από τον προμηθευτή

Προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση

 

Διετής εγγύηση (νόμιμη εγγύηση)

Η εταιρεία, με βάση τη νομοθεσία της ΕΕ παρέχει στον καταναλωτή ελάχιστη διετής εγγύηση (νόμιμη εγγύηση) ως προστασία έναντι ελαττωματικών προϊόντων ή προϊόντων που δεν ανταποκρίνονται στη διαφημιζόμενη εμφάνιση ή λειτουργία.